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Wenn du Mitreisenden ein Hostel empfiehlst und diese aufgrund deiner Empfehlung eine Buchung vornehmen, verdienst du 4 % des Buchungswerts. Du kannst diese Empfehlungen direkt in der App mit anderen Nutzern teilen oder sie über Hopping-Karten in deinen sozialen Medien teilen. Diese 4 % erhältst du in der App als Hopping-Guthaben, das du auf deinem Profilbildschirm gegen Bargeld einlösen kannst.

Sie können Hopping-Credits durch Empfehlungen sammeln, aber auch jedes Mal, wenn Sie jemanden auf die Plattform verweisen und dieser seine erste Buchung vornimmt, erhalten Sie 500 Credits. Außerdem erhalten Sie 1 % zurück für jede Buchung, die Sie über die App vornehmen.

Nicht alle Hostel Hop-Guthaben können gegen Bargeld eingelöst werden. Die durch Empfehlungen verdienten Guthaben können zwar in Bargeld umgewandelt werden, die 1 % Rückerstattung für reguläre Buchungen und die 500 Guthaben für Freundschaftswerbung sind jedoch ausschließlich für Hostelbuchungen innerhalb der App gültig.

Wenn Sie eine Buchung über Hostel Hop abschließen, wird Ihre gewählte Zahlungsmethode zum Zeitpunkt der Buchung mit einer Anzahlung belastet. Sie erhalten eine Bildschirmbestätigung Ihrer Reservierung, die Sie bitte ausdrucken und zur Unterkunft mitbringen. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse.

Der Restbetrag ist bei Ihrer Ankunft in der Unterkunft fällig. Der Betrag wird auf Ihrer Buchungsbestätigung deutlich ausgewiesen. Er wird immer in der Landeswährung der Unterkunft angegeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass für einige Buchungsarten und Unterkünfte eine Vorauszahlung erforderlich ist. Lesen Sie daher unbedingt die Hausordnung der gebuchten Unterkunft!

Hostel Hop berechnet lediglich die Anzahlung. Alle weiteren Gebühren werden über das Hostel abgewickelt. Bei Fragen zu den Gebühren des Hostels wenden Sie sich bitte direkt an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf der Hostel-Website.

Sobald eine Buchung über Hostel Hop erfolgt ist, kann das Buchungsdatum in der App nicht mehr geändert werden. Bei nicht erstattungsfähigen Buchungen empfehlen wir, sich direkt an das Hostel zu wenden und um eine Umbuchung zu bitten. Die direkten Kontaktinformationen finden Sie auf der Hostelseite.

Die Stornierungsbedingungen von Hostel Hop gelten bis 24 Stunden vor dem Anreisedatum (sofern in der Hausordnung der Unterkunft nichts anderes angegeben ist). Das bedeutet, dass Sie mindestens 24 Stunden vor dem frühestmöglichen Anreisedatum stornieren sollten, um eine Gebühr für Nichterscheinen oder verspätete Stornierung zu vermeiden.

Sobald Sie auf „Stornieren“ klicken, wird die Unterkunft automatisch über Ihre Stornierung informiert. Sie können bis zu 24 Stunden vor dem Anreisedatum stornieren (sofern nicht anders angegeben). Nach Ablauf dieser Frist ist eine Online-Stornierung nicht mehr möglich. Stornierungen nach diesem Zeitpunkt gelten als verspätete Stornierung oder Nichterscheinen und es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Sobald Sie auf „Stornieren“ klicken, wird die Unterkunft über Ihre Stornierung informiert. Die Unterkunft ist auch im Falle einer Stornierung berechtigt, Ihnen den vollen Betrag Ihrer Buchung in Rechnung zu stellen. Die Anzahlung für diese Buchungen ist nicht erstattungsfähig.

Zur Sicherung Ihrer Buchung wird eine Anzahlung verlangt. Der Restbetrag ist direkt in der Unterkunft zu entrichten. Falls Sie die Zahlung direkt mit der Unterkunft besprechen möchten, finden Sie die Kontaktdaten in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Buchung vornehmen oder in der Objektbeschreibung angegeben ist, dass vor der Ankunft eine Gebühr erhoben wird, kann Ihnen die Gebühr jederzeit nach der Bestätigung Ihrer Buchung in Rechnung gestellt werden.

Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Buchung tätigen oder in der Beschreibung der Unterkunft eine Zahlung vor der Ankunft angegeben ist, kann dies jederzeit nach der Buchungsbestätigung geschehen. Auch wenn in den Details der Unterkunft besondere Bedingungen angegeben sind, kann die Zahlung vor Ihrer Ankunft erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Unterkunft die gleiche Zahlungsmethode verwendet, die Sie für die Anzahlung verwendet haben.

Wenn Sie die Option „Standardbuchung“ wählen und die Unterkunft nicht angibt, dass vor der Ankunft eine Gebühr erhoben wird, müssen Sie den Restbetrag bei der Ankunft in der Unterkunft bezahlen.

Banküberweisungen gehen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ein. Du kannst das voraussichtliche Ankunftsdatum nach der Überweisung in deinem persönlichen Transaktionsfeed überprüfen. Überweisungen werden überprüft, was zu Verzögerungen oder zur Sperrung oder Abbuchung von Geldern von deinem Hostel Hop-Konto führen kann.

Manchmal wird die Überweisung zu einem anderen Datum als dem in der App angegebenen auf Ihrem Kontoauszug verbucht. Überprüfen Sie daher unbedingt auch die umliegenden Daten. Sollte Ihre Überweisung nach drei Werktagen immer noch nicht auf Ihrem Bankkonto erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte, um mehr zu erfahren.

Sie können Ihre Unterkunft selbst registrieren, indem Sie unser Anmeldeformular ausfüllen. Sobald Sie alle Informationen eingegeben haben, wird sich einer unserer Mitarbeiter innerhalb von 72 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen erklären, wie Sie die Betten-/Zimmerliste und die Beschreibung auf der Website hinzufügen.