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Quando consigli un ostello ad altri viaggiatori e questi prenotano utilizzando il tuo consiglio, guadagni il 4% del valore della loro prenotazione. Puoi condividere questi consigli con altri utenti direttamente sull'app o sui tuoi social media tramite le mappe Hopping. Quel 4% ti viene fornito nell'app sotto forma di crediti Hopping, che puoi convertire in denaro dalla schermata del tuo profilo.

Puoi guadagnare crediti hopping segnalando altri utenti, ma puoi anche guadagnare 500 crediti ogni volta che segnali qualcuno alla piattaforma e che effettua la sua prima prenotazione. Inoltre, guadagni l'1% di rimborso su ogni prenotazione effettuata tramite l'app.

Non tutti i crediti accumulati su Hostel Hop sono convertibili in denaro. Mentre i crediti guadagnati segnalando gli ospiti possono essere convertiti in denaro, l'1% di rimborso per le prenotazioni regolari e i 500 crediti derivanti dal referral di amici sono riservati esclusivamente alla prenotazione di ostelli tramite l'app.

Al momento della prenotazione su Hostel Hop, verrà addebitato un deposito (acconto) sul metodo di pagamento selezionato. Riceverai una conferma della prenotazione sullo schermo, che dovrai stampare e portare con te in struttura. Riceverai anche un'email di conferma al tuo indirizzo email.

Il saldo dovrà essere versato al momento dell'arrivo presso la struttura e l'importo sarà chiaramente indicato sulla conferma della prenotazione. Il pagamento sarà sempre nella valuta locale della struttura. Tuttavia, si prega di notare che alcune tipologie di prenotazione e alcune strutture richiedono il pagamento anticipato, quindi assicuratevi di leggere attentamente il regolamento della struttura che prenotate!

L'unico pagamento richiesto dall'Hostel Hop è il deposito cauzionale. Tutte le altre spese saranno gestite direttamente dall'ostello. Per qualsiasi domanda sui costi dell'ostello, si prega di contattare direttamente la struttura. Troverete i recapiti nell'e-mail di conferma della prenotazione o sulla pagina web dell'ostello.

Una volta effettuata una prenotazione su Hostel Hop, non è possibile modificarne la data sull'app. Se hai effettuato una prenotazione non rimborsabile, ti consigliamo di contattare direttamente l'ostello per chiedere di riprogrammarla. Puoi trovare i loro contatti diretti sulla pagina dell'ostello.

La politica di cancellazione dell'Hostel Hop è di 24 ore prima della data di arrivo (salvo diversa indicazione della struttura nel Regolamento Interno). Ciò significa che è consigliabile cancellare la prenotazione almeno 24 ore prima della data di check-in prevista per evitare penali per mancata presentazione o cancellazione tardiva.

Non appena clicchi su "Annulla", la struttura verrà automaticamente informata della tua cancellazione. Puoi cancellare fino a 24 ore (salvo diversa indicazione) prima della data di arrivo; dopo tale termine, non sarà più possibile cancellare online. Le cancellazioni effettuate dopo tale termine saranno considerate cancellazioni tardive o mancata presentazione e potrebbero comportare l'addebito di costi aggiuntivi.

Una volta cliccato su "Annulla", la struttura verrà avvisata della cancellazione. La struttura avrà comunque il diritto di addebitare l'intero importo della prenotazione, anche in caso di cancellazione. Il deposito per queste prenotazioni non è rimborsabile.

Ti verrà richiesto di versare un deposito per confermare la prenotazione; il saldo dovrà essere saldato presso la struttura. Se hai bisogno di concordare il pagamento con la struttura, troverai i dettagli nell'e-mail di conferma.

Nota bene: se effettui una prenotazione "Non rimborsabile" o se la descrizione della struttura indica che l'addebito avviene prima dell'arrivo, l'addebito potrebbe avvenire in qualsiasi momento dopo la conferma della prenotazione.

Se effettui una prenotazione "Non Rimborsabile" o se la descrizione della struttura indica che l'addebito avviene prima dell'arrivo, l'addebito potrebbe essere effettuato in qualsiasi momento dopo la conferma della prenotazione. È possibile che l'addebito venga effettuato prima dell'arrivo anche se la struttura prevede condizioni speciali nella sezione dettagli. Si prega di notare che la struttura addebiterà il pagamento con lo stesso metodo utilizzato per il deposito di prenotazione.

Se scegli l'opzione "Prenotazione standard" e la struttura non specifica che addebiterà l'importo prima dell'arrivo, dovrai pagare l'importo rimanente al momento dell'arrivo in struttura.

I bonifici bancari in genere arrivano entro 1-3 giorni lavorativi. Puoi controllare la data di arrivo prevista nel tuo feed delle transazioni personali dopo aver avviato un bonifico. I bonifici vengono esaminati, il che potrebbe comportare ritardi o il blocco o la rimozione dei fondi dal tuo account Hostel Hop.

A volte, il bonifico potrebbe essere registrato sul tuo estratto conto in una data diversa da quella stimata nell'app, quindi assicurati di controllare anche le date vicine. Se dopo tre giorni lavorativi non vedi ancora il bonifico sul tuo conto, contattaci per saperne di più.

Puoi registrare il tuo immobile autonomamente compilando il nostro modulo di registrazione. Una volta inserite tutte le informazioni, un nostro rappresentante ti contatterà entro 72 ore per spiegarti come aggiungere l'inventario di camere/letti e informazioni descrittive sul sito.