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Quando recomenda um hostel a outros viajantes e estes fazem uma reserva utilizando a sua recomendação, ganha 4% do valor da reserva. Pode partilhar estas recomendações com outros utilizadores diretamente na aplicação ou partilhá-las nas suas redes sociais através de mapas de salto. Estes 4% são-lhe fornecidos na aplicação como créditos de salto que pode resgatar por dinheiro no ecrã do seu perfil.

Pode ganhar créditos de reserva fazendo recomendações, mas também pode ganhar 500 créditos sempre que recomendar alguém para a plataforma e essa pessoa fizer a primeira reserva. Também ganha 1% de volta em cada reserva feita na aplicação.

Nem todos os créditos de transporte no Hostel Hop podem ser trocados por dinheiro. Embora os créditos ganhos por fazer recomendações possam ser convertidos em dinheiro, o 1% de retorno de reservas regulares e os 500 créditos de referências de amigos são exclusivamente para reservas de albergues dentro da aplicação.

Ao concluir uma reserva no Hostel Hop, o método de pagamento selecionado será cobrado por um depósito (entrada) no momento da reserva. Receberá uma confirmação da sua reserva no ecrã, que deverá imprimir e levar para a propriedade. Receberá também um e-mail de confirmação no seu endereço de e-mail.

O saldo restante deverá ser pago quando chegar à propriedade e o valor será claramente apresentado na confirmação da sua reserva. Este estará sempre na moeda local da propriedade. No entanto, esteja ciente de que alguns tipos de reserva e algumas propriedades requerem pagamento antecipado, por isso leia as Regras da Casa da propriedade que reservar!

O único pagamento que o Hostel Hop aceitará é o depósito. Todas as outras taxas são pagas pelo hostel. Caso tenha alguma dúvida sobre os custos cobrados pelo hostel, fale diretamente com a propriedade. Encontrará os dados de contacto no e-mail de confirmação da reserva ou na página do hostel.

Assim que uma reserva for feita no Hostel Hop, não poderá alterar a data da reserva na aplicação. Se fez uma reserva não reembolsável, recomendamos que contacte diretamente o hostel para solicitar o reagendamento. Pode encontrar as informações de contacto direto na página do hostel.

A política de cancelamento do Hostel Hop é de 24 horas antes da sua data de chegada (salvo disposição em contrário da propriedade nas Regras da Casa). Isto significa que deve cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência da data de check-in para evitar a cobrança de não comparência ou cancelamento tardio.

Assim que clicar em "Cancelar", a propriedade será automaticamente notificada do seu cancelamento. Pode cancelar até 24 horas (salvo indicação em contrário) antes da data de chegada; após essa data não será possível cancelar online. Cancelamentos após este período serão considerados cancelamento tardio ou não comparência e poderão ser aplicadas taxas adicionais.

Ao clicar em "Cancelar", a propriedade será alertada para o cancelamento. A propriedade tem ainda o direito de cobrar o valor total da sua reserva, mesmo em caso de cancelamento. O depósito destas reservas não é reembolsável,

Ser-lhe-á pedido que pague um depósito para garantir a sua reserva. O restante valor deverá ser pago na propriedade. Se precisar de discutir o pagamento com a propriedade, pode encontrar os detalhes no seu e-mail de confirmação.

Nota: se fizer uma reserva "Não Reembolsável" ou se a descrição da propriedade indicar que a cobrança é feita antes da chegada, poderá ser cobrado a qualquer momento após a confirmação da reserva.

Se fizer uma reserva "Não Reembolsável" ou se a descrição da propriedade indicar que a cobrança é feita antes da chegada, poderá ser cobrado a qualquer momento após a confirmação da reserva. Também poderá ser cobrado antes da sua chegada se a propriedade tiver alguma condição especial na secção de detalhes. Note que a propriedade aceitará o pagamento utilizando o mesmo método que utilizou para pagar o depósito de reserva.

Se escolher a opção "Reserva Padrão" e a propriedade não informar que irá cobrar antes da chegada, terá de pagar o valor restante à chegada à propriedade.

As transferências bancárias chegam geralmente em 1 a 3 dias úteis. Pode verificar a data estimada de chegada no seu feed de transações pessoais após iniciar uma transferência. As transferências são revistas, o que pode resultar em atrasos ou congelamento ou remoção de fundos da sua conta Hostel Hop.

Por vezes, a transferência pode ser lançada no seu extrato bancário numa data diferente da estimada na aplicação, por isso verifique também as datas próximas. Se ainda não vir a sua transferência na sua conta bancária após três dias úteis, por favor contacte-nos para saber mais.

Pode registar a sua propriedade por conta própria preenchendo o nosso formulário de registo de propriedade. Depois de preencher todas as suas informações, um dos nossos representantes entrará em contacto consigo no prazo de 72 horas para lhe explicar como adicionar o inventário de quartos/camas e informações descritivas no website.